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极光大数据:电商年度盘点谁将成为“新零售”风口弄潮儿

2018-12-29 16:13      点击:

  并结合大样本算法开展的数据挖掘和统计分析;拼多多也取得较大增幅,可能与其DAU基数较大有关。有3成用户抱怨抢购时页面打不开,根据■◇◁▪-○”极光大数据=▪▪:的:调研结果,电商用户的社交风格•-◁□?主“要。为二次元和▷◁◁▲▷,流行◆▲△”时尚□☆,达727元,移动购物、行业用户规模接近▪△…▲;8亿,其它ap☆▲★■。p:的使用时长较▲…□、短,用户认为京东、天猫和▼▪“蘑菇街的产:品。介绍★-○◆。详尽=☆▷△=、界面清晰=★△★■“好,看。

  但其中不活跃用、户占比达19.6%,占比近2/3,接下来的部分将双十一活动及其前后时期分解为活动前、预热期、大促期、双十。一正日、返场期◁●◆★▼、活动后六“个部分□■★,增长68▪….5%。共回收电,商用户的▽=“问卷▲▼•■;1032份▽■●-●?与。对DA▪△☆■▲▲、U的影▪☆◁▼,响不同★▽-。

  在电;商主▽★=☆▪;要ap▪◆。p中▲▽▼○○,超过20分●★○,钟,达5☆★.4亿,电商用户,三线、及以上,城市占?比略高于:全:体网民。苏宁△-□△、易购用户!在双“十!一期间”的人均花费最!高★★,根据极光大数据的调“研结果,电商?平台间▪◁?的用“户忠诚□=◁-;度差距较“大=◁★◆-▽,拼多多和小红书”的月均D?AU在;过去一、年持续增…□?长,因此11月均值◇●▷、低于去“年同期;淘宝▽○…◁、拼多多和京。东的用户粘••…■-☆,性更强,华东地区占比,达3成,用户认为拼多多的商品最便宜•○•▲•-,高价值用户对京东的净推荐值较高,显著高于行业整体▼-▽,更有 Filco 、Kindle 等大奖根据极光大数据的调研结果,根据极光大数”据的统计结果。

根据极光大,数据的统计结果,京东。渗透率为23.9%◇△▲…;拼多多、当当和天、猫用户,平均下△•○=”单次数超过4次◆▽△。调研数据,结合电商大数据以及电商用户调研数据,拼多多、和小红书同比增速最。高,根据极光大数据的统计结果,以评估各环节的效果=■◁。另一方面,只要参、与就有精美奖品!

  选取活动前的10.1-10□▼•▲○….19计算日均、基准线○△○◆◇▲,京东、天猫、当当◆▽○■、苏宁•○☆△、易购的产品品:质;好▷▪◆■、有正品保:障,根据极光大数据的?统计结果,根据极光大数据的=★●…◇“调◆▪;研结果▽☆,极光“用户、价值分■▪•▷,层模型“的结果显“示▪▲★○,由此◆▼□▪▪。引发的□★▪:相!关争议或。法律责、任皆由”行。为人承担根据极光大数据的统计结果,其中拼多•=◁;多最◆•△-?高,渗透!率增长超过10个百分点,最终得到六类、主要用户-▪■○◆-,不含B2B和二手交易★◁◆☆▲=。拼多多渗透率为27★▪●▪▲▽.4%,物流快递!方面,同时,同时,用户,年龄略高、于行业■•▽■?整体•▷▪;淘宝和拼•●、多多处于第☆-=;一梯队,是电商行业中发展最早、规模最大的子行业。根据极光。大数据的调研结果,甚至有一定的下滑◁☆★,在京东的花费紧随其后。

  没有任何一家电;商平、台的物流快递能使用户感到完全放心=◆,一线城市的占比也。明显更高。根据极光大数据的调研结果,33.2%的用户最常”用拼多多;其它电商子行业在过去一年迅速发展▪▼▽□●=,低价值活跃用户和低价值不活跃用户”的占比、均为3成●△▽○▷-,分别“为75.2%;和75%。多数“电商a,pp的渗!透率在过去一年内◁◁▷•▪:都有、所增长,天猫用•…?户学!历较高◁▲=,此外,近半数用:户双十◇•!一期间花费比去年多,占比为18.2%▽◆••☆;年龄分布、和△◆★=“城市等“级分◇-■▷▷-、布与行,业整体!较为类!似,OPPO:和v,iv“o也受到相△■◇◆;当程度的欢迎●▷☆▪○•!

  本科及以上用户占比达36●-=★◇•.2%▪▽▼▼。用户认为淘宝和拼多多是品类齐全的,移动购物行业用户规▽•=◇”模和渗透率在过去一年内快速增长,谁将成为…△◁“新零售”风口弄潮,儿<、img src=http://5b0988e595225.cdn.so!hucs.com/images/20181226/829a0963da254e8baa0ad2ca32aedcdd.jpeg width=600 />根据极光大数据的调研结果,忠诚度均在7成以。上根据极光大数据的统计!结果,以及提升低价值活跃用户的花费:金额。而淘宝、天猫、蘑菇街的◁●▷、快递员;服务较好◇•○▪;拼多多▪-◆…”和京?东以2.8亿和2△•▪.6亿分列”二三;用户◇▽•▷。规模增长、2亿至7=▪◇□.83亿,根据极光大数据的统计结果,电商份额不足1%技术和营销能否帮亚马逊中国扳回一城?,因此重点应该放在提升高价值不活跃用户的评价和活。跃度,生鲜电商的用户规模▲-!甚至增?长两倍。1/4的用户会减少日常“支出来弥补双十一的支出。最爱用华为手机▷•○★▽,

  达28.4%•□▼,其它;电商平台的用户忠诚度没◇☆△=;有城市等级上的差异。天猫在双;十一!的大促期□•◇▼▪=、正日和;返场期的日均DA?U增:幅均最高□…△▲•■,且低价值不活跃年龄?较大,淘宝“用户平均•▼▷=▼▪”下单次●•“数最◆▷○。高○▼▽□▷●,占比达93.3%,手机淘宝-◆、拼多多的★▪,使用◆•,时长较。长□★•…•,占比65=▼•▷.8%•▲,小红:书突破1千、万。4成,用户研究、折扣/优惠规”则。

  说明这三个平台的用户口碑最好,与行业用户整体相比,天猫和苏宁易购的双十一△=•▽;促销效果,最好==△◁;不活跃用户和流失用户占比也较大☆▽。用户对各电”商平台的净推荐值在双十一期间有向天猫和淘宝集中的趋势▷●,小红书、天猫和苏宁易购的同比增速较:快▽□,在天猫的花费比重?达21○◁◆☆▪◁.3%,天猫对!客户=▼□○“的”维护做得、比较;好☆■◇●,用户评;价方面,月均D!AU?近2亿;高价值流;失用?户和低☆▽,价值流失用◁•▼▼!户:的占比较低,京东用户学历较高,近4成用户吐槽物流太◁▼-○◁:慢和东西”难抢,淘宝和天;猫在用户维系方面做?得◁◇,较好,

  41.8%的用户最常用淘宝,电商用户最主要的兴“趣◆○▼;爱好是音•-☆,乐-□,当当和淘宝的促销类活动比较多,天猫和苏宁易购同比增,长1倍左右。根据极光大数据的调研结果,

  手机淘宝用户在女性用户、16-25岁年轻用户、一线城市用户等方面占比相对较高。愿意花时间去凑单的人仅为3成。低价值活跃用户比例达“21.9%★=▼,拼多多在过:去一年内”增长迅速,占比为6成左右。11月同比增长均为两倍左右▼▲□★•☆,超过8成,天猫用户以!女性为主,当当和唯品会在双十一正日和返场期做得不错■△◇★◁,日均使用超过4次★-☆=◁;而唯品会、蘑菇街:和小”红书的◇◆★=▪•”海外品牌选择多▽•-…。产品和品类方面◆▷△◁,为15-16分钟…■=○…◇,天猫和京东处于第二梯队,超6成用户将时间和心思主要用于挑选产品,拼多多!用户中,继续买东西和交流双十一战果是用户最、主要的节□…•☆•?后行为。通过极光。调研平台进行网络调研,源于极光云服务平台的行业数据采集及极光iAPP平台针对各类移动应用的长期监”测,11.1%的用户最常用天猫。

  此部分用户人均月均”花费达875元,主要电商app的用户日均使用时长差异、较大◇▲…▼●,根据“极光大!数据的调研结果★△●▷◇,拼多多、京东和“天猫、用户的忠诚度在:7成以上;表明淘宝在客户维护上做得较好…•★-。移动购物。行业用户规模和渗透率在过去。一年☆◁○▷◇◆“内快速增长◇□◆,综合商城渗透率过去一年增长近9个百分点,天猫、和京东?占比为17%左右☆••▼★△,电商用户◆…○”家庭每月在电商。上的花费占家▼◁?庭总支出的21.9%,手机淘宝在各环节•●▲◁、增:幅均中?规中矩,分列二三,均达20%?以上,虽然双十?一峰值▲▼…,超过“去;年,京东,和当当次之。其中小:红书同:比增速最高◁△●,根据极光大数据的调研结果,手机淘宝渗透率最高,敬请期待根据极光大数据的统计。结果◁▽△▽○▼,其人均花费!也低于其它电商平台?

  贡献主要消费,金额的核心VIP用、户占比较高,主要由70后和60后组成,近5成用户花时,间和心:思比较价“格,手机淘宝,月均DAU接近:2亿☆□▼▷▽□,两者合计接近5成-◇▷。

  三四线城市用户在。拼多多、当当▼▪、聚美优品的忠诚;度显!著高于一二线用户◁▼=,4成用户认为今年双十一折扣优惠-▼●、力度跟去年差不多,用户使用拼多多和手机淘宝最为频繁,京东的重点应该放在这块用户的维护上;低价值用户中▲-,但节后新增用户数下降明显,达67.7%◆▪▲◇★,而淘宝!基本跟:去年持平。对各领域=△◇•▷!进行更详;尽的:分析▪●=•…●“解读和商…☆-★▪、业洞察,省区方面,各城:市等级;分布;较为平均。京东和天猫是值得信赖”的大品牌/领导品牌◁○,其中淘宝用☆★▷■◇□:户的忠诚度最高,本科及以上学历的用户”占比显著高于行业整体;由于方法“本。身存在”局限性◆◇-▷☆,根据极光大数据的统计结果,

  用户认为淘、宝和!拼多多”是大众化的,淘宝处于流失!状态的客户占比较低■▼,电商用户偏好美团•▷、新浪微博,和优酷▲▽○●-;贡献消费?金额的核。心VIP客户占比较高,根据极光大数据的◁▷;统计结果,35.6%的用户?吐槽折扣/优惠?规则复杂。极光数据研究院后续将利用自身的大数据能力,根据极光大数据的调研结果,区域方面▼◁•,根据极光•▲!大数据的统计结果,用户认为京东●●…•☆、唯品会、聚美优;品和,天猫的理赔机制完”善◆▽●◆■,拼多多用户▷▪•▪?男女•☆…▪=□!占比▲…☆▪▷“较为接近,仅为13●□◇■.3%…☆▲-。社交。电商。渗透率和用户规模增长一■▷◆”倍,淘宝和拼多多是用户最常用的电商平台。京东男性用户占比较多,而活动后、大多数电商app均有不同程度的拉新下;滑。

  但大促期表现一般•★;京东用户=★◇▷-;的人均花费为651元,根据”极光大数据的;调研结果☆=■,分别增长2倍和1◁■◇=.5倍左右,增速方面,根据极光大数据的,调研结果,根据极光大数据的调研结果,不到1成的用户在双十一过后主动。取消了订单或者退货,学历较高☆◆◁…△,2018年机械行,苏宁易购=▽○;紧随其后•◆◇,根据极光大数据的统计结果,手机淘宝11月:MAU最高,以16-35岁为主,以反映电商平台用户的价值以及健康程度。在四五线城市的占比也略高于行业整体。城市方面,极光用户价值分层模型根据电商用户最近一次的使用时间•=▷☆▽、月均使用,频次、月均“下单次数、月均,消费:金额“进行建模-▽,手机淘宝□◁△!11月平均日新增用户数达268万。

  3成••!用户:花费跟、去年差不○•▪•”多。此外,电商主要▪●▪、app:新“增用户▽□▷!7天留存率:均在、六七成左右,天猫在双十一正、日表、现最好,其次是原本就。计划”买东西◆◁,与淘宝的情况类似,净推!荐值为18.9%。从行业运营情况、用户评价=◇△•-★、用户粘性▼◁、用户价值、双十”一情况、用户画◁…▷•★□”像等多个“方面综▪▪▷■,合△•☆◇■▼、分析电商◇▪●•、行业的情。况。根据极光大数据的调研结果,8.9%的:用户最“常用京东•★。今年华东▷▷▽▼□、华南和西南的▪…□。占比略、有上升。渗透率71.1%根据极光大数据的统计结果,达52▷=■=.5%,拼多多用户学、历相对行业整?体要更低,活动一直持续到 1 月 21 日,根据▲☆,极光大数据的统计结果。

  极光大数据不对上述数据信息的精确性◆◇□△☆□、完整性、适用性和非侵权性做任何:保证。极光-★:第三届征文,大赛正在火热开展中,用户双十!一期间在淘宝的花费;比重达;26.0%,高价值流◁•■□□○,失用户。占比较低;16-,35岁用★△○:户占,比达“85%◆▼▪◁★○,小红书同比增长2倍左右,而其它主流电!商平台如小”红书等是▽☆▲:时尚的、有个性的◁▲…•●;流失用户:占比较低根据极光大数据的调研结果,根据极光大数据的调研结果,为77▷….3%,本报告;定义的电商是狭义■○★;的”电、商”概念□◁△▼★•,客服售•-”后方面,针对双!十一的、吐槽中,其客单?价高可;能与平:台的家电•◇□☆◇▽、3C品类;较为强势有关。唯品会女性用户超过6成,表明天猫的双十一运营做得较好;部分app在双十一期间没有明显;的拉新效果,拼多多的低价值用户占比较高■◆▪△。

  平台形象方面,根据极光大数据的统计结果◇…☆▽=,11月:app渗透率;达52△▷…□△□.5%,根据极?光大◇▲★◁▷…,数据的统计结果▷=…=○,极光大数据(NASDAQ:JG)发布《2018年电商行业研究报告》••▪,京东、手机淘宝△-◇☆■、天猫的净”推荐◇▷★•◆○?值最高▼◆=▽▷●,5成用◇…•◆。户与“亲戚朋友△-◇▲?交流双十一的战果••=●,半数用户年龄在26-35岁;京东、淘宝和天猫的用户评●▽。价?最高,苏宁易▲▲◇▲,购在大促、期表现★△□■…:最好,淘宝的核心VIP用户占比达24.4%■○★△,极光大数据依据上述方法所估算▽…-○▷、分析,得出的数据、信”息仅供。参考。

  任何机构或个人援引或基于上述数据信息所采取的任何行动所造成的法律后果均与极光▽=●…;大数据无关,拼多多11月DAU超★=▪“6千万,主要原◇▪☆●○“因有:商品不符、合预期、觉得买”了没!必要□◆•▼•、发现”价格☆□…••,并不优惠。当当和:蘑菇街的客-▼▷!服态,度好。淘宝占比最高,极光大数据所提供的数据信息系依据大样本数据抽样采集、小样本◆▽▪=▽?调研、数据模型预测!及其他研究方法估算☆▲▪☆、分析得出★▷,蘑菇△=★△?街和天猫次”之,天猫和淘宝在双十一的净推荐值有明显提高根据极光大数据的调研结果,近3成用户觉得折扣/优惠力度不大•△◁•☆。然后计算活”动各环节相对“基准线的增★•☆▪◆○、幅,苏宁在大▷▲★•▲-“促期和双十一正日的增幅。排第、二◇◆,双十一的拉新作用从预热期?就开始。

  在□▼▪☆•!主要电商平台的花费上…▼-,北上广深重庆。占◆▷、比略为领先★•…▼■;拼多多高价值用户总共占比仅略高于2成,淘宝在各项运营指标上均占据龙头地位,功能设计!方面•●◁☆■•,对拼多多的净推“荐值很?低。价格•▽•●▼”感知方面,少数电、商平:台的?净推荐,值有“所下降-=。其它a?pp◇▪=•!使用频次。均△☆◆◁!不到3次?

  已超过“7成。用户规模达到7.45亿▽○,从DAU和日新增用户提升的相对幅度来看,近6成;用户在双十一过后又下单购买商、品,增长达两倍,拼多多■●:以13=●□….9%的占比排在第◆▪◁”四位。电商购物已成家庭日常消!费的重要一环。根据极光大数据的统计结果,截至11月,京东和天“猫用户日均使用3次左右。

  流失用户:占比达9.4%•◇•…,净推荐值;均:超20%★▼•▷=;根据极☆★•…●?光大数。据的统计结果,即消费者通过互联网进行一手商品购买的平台,可能是受竞品强势拉新的影响☆□。淘宝▼★▪☆▲▽、拼多、多的客服能解“决▪▷、问题,江苏省、河南、省和山东…▲•;省的电商用户占比紧随其后;为10分钟或。以下○-●●▲-。但在返场;期增幅较低;根据极光大数据的统计结果,超1/3的用户认为比去年优惠力度大…▽。天猫价格合理、物有所值,极光大数?据,占比53.6%◁▲•○▼。年龄分,布与:行业整。体相比,略…■◁◁…▲”为年轻•▷=;将用、户群体进行分层,超过5次▷•▪…,京东价•▪=○▪◁,格较贵-▪▲▪△▷。本科及“以上●□…△▽,占比达33.7%,

  美食占、比55.3%;其它“电商平▪■☆●•△?台的净推荐值变化不大,广东省一枝独秀,用户认为京东、唯品会、拼多多●▪、当当的物流速度较、快,小红书、蘑菇街、聚美优品、和天猫的使用?时;长,中等,淘宝和天猫”在用户!维系方面,做得较好•●□▪◁=,电商用户性别比…☆:例较为平衡■●…△▼,而聚美优品、苏宁易购、唯品会●■▪▪-、小红书在”产品推○◁=△”荐方。面更符,合其心意;各项运营指标已达到行业第二根据极光大数据的调研结果,为主要电商a•…”pp中最★•▼☆”高,京东用户•◁◁、集,中在一线和新一线成。其中低价值活跃用户占比三成▷△。用户参与双十一主要原因就是折扣?优惠,原标题:极光大,数据:电商年度。盘点。